改めてサービスを考える！

商売とは、“商いを売る”と書きます。

だからすべての仕事には必ずサービスという考え方が
あると考えます。

まず、この基本的な考え方に共感できない人、特に
経営者の方は、これ以上読まないでください。

さて、このサービスを考える時に、あなたの考えるサービス、
私が思い描くサービスは、恐らく違っているでしょう！

それくらいサービスの定義というものは難しいものといえるでしょう。

だからこそ、このサービスは常に意識していないと、
あっという間に、自分自身の価値を下げることになるでしょう！

あなたは、最近　“おっ　このサービスいいなあ！”と感じたことありましたか？

無いですか？

恐らくそれは無かったのではなく、感じなかっただけなのかもしれません！

私はこんなことがありました。

先日、自宅で夕食の準備を私以外の３人（妻と娘２人）がしていたのですが、
（たまには、少し位手伝ったらどうなの？と言われたことはいうまでもないが・・・）

なにげなくその様子を見ていたところ、上の娘が皆のお箸を並べていたところ、
私の場所のお箸だけが皆と反対に置いていたのです。

私は左利きなので、そのほうが当然使いやすいのです。

よく考えてみると、これまでもそう置いてくれていたのですが、
並べた瞬間を見たのは初めてでした。

わかります？

こんな小さな行為でも、サービスを感じることがあるのです。

この意識する感度が大事なのです。

常にアンテナを立てていないと、いざ誰かにサービスをしようと思っても
自然には出てきません。

相手のためにするのではなく、相手の立場に立ったらどうする？
と考えて行動することがサービスなのではないでしょうか？

常に惚れられるサービスを心がけて・・・。